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售後服務

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售(shòu)後服務

"以質量(liàng)為重心",全方位服務於客(kè)戶!

服務理念:

    保障售前、售中、售後全過程的中心服務是我們的宗旨,它(tā)日益成為廣大客戶對公司提出的基本要求,我們不斷優化企(qǐ)業(yè)內部管理,提(tí)升員工的服務意識等一係列措 施,使每一個用戶都能體會我們的服務口(kǒu)號“體您所需、用心服務”。此外,我們已組建了集銷售、服務與一體的強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)網絡,公司的新產品和各種服務都能及 時、全麵(miàn)地到達市場和用戶,形成了完善的產品研發機製和網絡運行機製。

    在產品的銷售上,客戶的利益是我們首(shǒu)先考慮(lǜ)的,我們的服務追求精細化,從售前的谘詢、熱心服務到售中(zhōng)的推介產品,我(wǒ)們都要(yào)求精中求細。強大的設計開發、生 產製造、安裝調試、技術(shù)維修、不定期回訪,嚴(yán)格的(de)質量保證和快捷到(dào)位的售後服務,每一環節都做(zuò)了(le)精心安排,解決了客戶一係列的後顧之憂。

    凡使用(yòng)我廠產品,一律按國家“三包條例”實行三包。包修(xiū)期一年內,我廠可免費派(pài)技術員到用戶處安裝調試,傳授技術(shù),終身供配件,保證用戶滿意放心!

    客(kè)戶購機前(qián),公司免(miǎn)費派工程技術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規劃場地(dì)、設計(jì)流程方案;購機後,將免費指派(pài)專門的售後服(fú)務人員,到達現場指導客戶安裝調試,協助客戶規劃和管理設備,直達用戶滿意為止。


售  前:

(1)設備型號的選(xuǎn)擇(zé)。

(2)根據客戶的特殊要求,設計製造產品。

(3)為客(kè)戶培訓技術人(rén)員。

(4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為(wéi)用戶規(guī)劃場地(dì)、設計流程和方案。


售 中:

(1)產品的驗收。

(2)協助客戶擬訂施工方(fāng)案。


售 後:

(1)免費指派專門的售後服務人(rén)員,到達現場指導客戶安裝調試。

(2)設(shè)備安裝調試。

(3)現場培訓(xùn)操作人員。

(4)成(chéng)套設備安裝完後,留下1-2名專職技術人(rén)員免費協助客戶現場生產直(zhí)到用戶滿意為止(zhǐ)。


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