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售後服務

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售後服務(wù)

"以質(zhì)量為重心",全方位服務於客戶(hù)!

服務理念:

    保障(zhàng)售前、售中、售後全過程(chéng)的中心服務(wù)是我們的宗旨,它日(rì)益成為廣大客戶對公司提出的基本要(yào)求,我們(men)不斷優化企業內部管理,提升員工的服務意識等一係列措 施,使每一個用戶都能體會我們的服務口號“體您所需、用心服務”。此外,我們已(yǐ)組建了集銷售、服務與一體的強(qiáng)大營銷網絡,公司的新產品和各種服務都能及 時、全麵地到達市場和用戶,形成了完善的產品研發機製和網絡運行機製。

    在產品的銷售上,客戶的利(lì)益是我們首先考慮的,我們的服務追求精細化,從售(shòu)前的谘詢、熱心服務到售(shòu)中的推(tuī)介產品,我們都要求精中求細。強大的設計開發、生 產製造、安裝調試、技(jì)術(shù)維(wéi)修、不定期回訪,嚴格的質量保證和快捷到位的售後服務,每一環節都做了精心安排,解決了客戶一係列(liè)的後顧之憂。

    凡使用我廠產(chǎn)品,一律按國家“三包條例”實行三包。包修期(qī)一年內,我廠可免費派技術員(yuán)到用戶處(chù)安裝調試(shì),傳授(shòu)技術,終身供配件,保證用戶滿意放心!

    客戶購機前,公司免費派(pài)工程技術人員到用(yòng)戶現(xiàn)場為用戶規劃場地、設計流程方案;購機後,將免費指派專門的售後服務人(rén)員,到達現場指導客戶安(ān)裝調(diào)試,協助客戶規(guī)劃和管理設備,直達用戶滿意為止。


售  前:

(1)設備型號的選擇。

(2)根據客戶的特殊要求,設計製造產品。

(3)為客戶培訓技(jì)術人員。

(4)公司免費派工程技(jì)術人員到用戶現(xiàn)場為用戶規劃場地、設計(jì)流程和方案。


售 中:

(1)產品的驗收。

(2)協助客戶擬訂施工方案。


售 後:

(1)免費指派專(zhuān)門的售(shòu)後服務(wù)人員,到達現場指導客戶安裝(zhuāng)調試。

(2)設備安裝(zhuāng)調試。

(3)現場培訓操作人員。

(4)成套(tào)設備安裝完後,留下1-2名專職技術人(rén)員免費協助客戶現場生產直到用戶滿意為止。


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